Winkel
Top 6 Salesboekenbij sales-online.nl | Nieuwe Salesboekenbij managementboek.nl |
Bestel nu met 5 euro voorintekenkorting: Knuffel de Klant (NIEUW) Prijs: € 20,00 Auteur: Rob Snoeijen, Stephan van Gelder Jaar: 2010 Druk: 1 Bladzijden: 136 Een boek vol knuffelinspiratie! Klantknuffelen is dé nieuwe dimensie in klantbehoud en klantgroei; de enige manier om je nog echt te onderscheiden in een tijd waarin enkel klanttevredenheid niet meer volstaat. Het is nu aan de ‘verkoper nieuwe stijl’, de hugger, die naast het realiseren van een rationele betrokkenheid tussen klant en leverancier nu ook moet zorgen voor wederzijdse emotionele betrokkenheid. Bestel nu met 5 euro voorintekenkorting bestel... NU AL 4e DRUK: 37 Vragen voor een succesvol verkoopgesprek Prijs: € 18,00 Auteur: Heck, Harrie van Jaar: 2010 Druk: 4 Bladzijden: 116 Elke verkoper leert dat hij vragen moet stellen tijdens een verkoopgesprek. Onderzoeken naar het succes van verkopers laten steeds weer zien dat vragen stellen de sleutel tot het binnen halen van opdrachten is. Toch blijkt de kunst van het vragen stellen in verkoopgesprekken een groot probleem te zijn voor verkopers. In dit boek vindt u 37 soorten vragen. bestel... Tweede, geheel herziene druk: Efficiënt vergaderen in 12 stappen (NIEUW) Prijs: € 18,00 Auteur: Muys, Wim Jaar: 2010 Druk: 2 Bladzijden: 72 In dit Sales Memo beschrijft Wim Muys alle stappen die een (verkoop)vergadering tot een succes kunnen maken, beginnend met een goede voorbereiding en eindigend met een uitgebreide checklist. Ook geeft hij de uitkomsten weer van een uitgebreid vergaderonderzoek dat in zijn opdracht werd uitgevoerd. bestel... Tweede druk! 23 Meetpunten voor Sales Activity Management Prijs: € 18,00 Auteur: Heck, Harrie van Jaar: 2010 Druk: 2 Bladzijden: 104 Op welke wijze worden economische doelstellingen bereikt? Activity management biedt een praktische hulpmiddel. Door meetpunten (key performance indicatoren) in het verkoopproces te benoemen, worden de activiteiten van verkopers beter gepland en gecoacht. En dat leidt weer tot betere resultaten. Om die reden worden in dit boek 23 meetpunten voor activity management behandeld. bestel... Salesboek van de maand, nu 25% korting! Het transparante verkoopproces Prijs: € 18,00 Auteur: Huiskes, Rikus Jaar: 2004 Druk: 1 Bladzijden: 81 Met dit boek verhoogt u uw rendement, doordat u inzicht krijgt in de belangrijkste aspecten van het verkoopproces. De behandelde werksystemen zijn bewezen effectief bij het bewerken van klanten en het behalen van doelstellingen De belangrijkste toegevoegde waarde van dit boek is dat het de dingen die u waarschijnlijk al weet en in zekere zin al toepast, in chronologie zet. En juist deze chronologische stappen zijn onontbeerlijk om het verkoopproces op een juiste wijze te sturen en uw rendement te verhogen. De systemen zijn met goede praktijkvoorbeelden uitgewerkt en uitgediept, dit maakt dat het boek plezierig leest. Uiteraard wordt er veel aandacht besteed aan de organisatorische implementatie en de daarbijbehorende vaardigheden. Kortom, dit boek maakt het verkoopproces transparant, in volgordelijke stappen. Het biedt u daarmee objectieve criteria, zodat u inzicht krijgt in uw eigen effectiviteit en hoe u uw rendement kunt verhogen. Ja, dit boek gaat over u: het stelt u in staat te bepalen hoe goed u nu eigenlijk bent. En als echte topper wilt u dat uiteraard weten. bestel... NU DERDE DRUK!! Verras de klant! Prijs: € 23,00 Auteur: Rob Snoeijen Jaar: 2009 Druk: 3, gebonden Bladzijden: 112 Dit boek is bestemd voor iedere verkoper die iets extra’s voor zijn klant wil doen. Het bevat meer dan honderd inspirerende ideeën voor een creatieve klantgerichte aanpak in de praktijk. Ideeën die verfrissend en verrassend zijn. Ideeën die vooral bruikbaar en eenvoudig toepasbaar zijn. Ideeën waarbij creativiteit de belangrijkste succesfactor is. bestel... |
Integraal klachtenmanagement Auteur: Kees Ahaus en Eric de Haan Bladzijden: 312 U koestert uw tevreden klanten. Maar is integraal klachtenmanagement binnen uw organisatie net zo enthousiast ingebed? Dat zou wel moeten, menen Kees Ahaus en Eric de Haan. Want: 1. daarmee groeit de loyaliteit van uw klanten; 2. het voorkomt negatieve mond-tot-mond reclame vanwege een tekortschietend product of een ontoereikende behandeling van de klacht; 3. u krijgt inzicht in hoe de klant uw product of dienst(verlening) ervaart. Door middel van veel modellen en cases krijgt u in het boek handvatten aangereikt voor het ontwerpen en implementeren van integraal klachtenmanagement. Zodat u van klagende klanten tevreden klanten maakt en een beter rendement behaalt. bestel... BusinessModelGeneration Auteur: Alexander Osterwalder en Yves Pigneur Bladzijden: 280 Afgezien van het feit dat deze uitgave van Alexander Osterwalder en Yves Pigneur er origineel uitziet, is het er qua uitvoering ook praktisch gezien op gemaakt om direct mee aan de slag te gaan. Ondernemers die stranden in de bestaande businessmodellen krijgen een kijkje in de keuken van de nieuwe generatie businessmodellen. bestel... Praten en iets zeggen Prijs: € 19,00 Auteur: Sander Wieringa Bladzijden: 244 Of u nu arts, econoom, leraar, advocaat of sales manager bent: u hebt praten als beroep. Natuurlijk hebt u een heel scala aan taken, maar praten maakt een groot deel van de tijdsbesteding uit. Met praten wordt meer bereikt dan met schriftelijk overtuigen. Maar weet u als prater wel hoe het moet? Sander Wieringa laat zien op welke wijze u als professioneel prater de juiste impact bereikt. Praktijkvoorbeelden en praatadviezen maken dat u direct aan de slag kunt en met uw gepraat voortaan uw doelen bereikt. bestel... Hoe krijg ik ze zover? Auteur: Jan van Setten Bladzijden: 176 Een veranderproces binnen uw organisatie of team is een ware aanslag op uw talenten als sales manager. U weet waar u heen wilt, maar uw medewerkers wachten af, blijven vragen stellen en nemen liever het zekere voor het onzekere. Ze stellen uw geduld danig op de proef. Domweg zeggen wat er moet gebeuren werkt niet, stelt Jan van Setten. Hij pleit voor de ladder naar commitment. Lees hoe u medewerkers succesvol door de verschillende fasen heen loodst en ze op natuurlijke wijze betrokken maakt. Inzichten en praktijksituaties wisselen elkaar af en maken duidelijk dat transparantie, vertrouwen en waardering kritische succesfactoren zijn in het proces. bestel... Creëer Wind Mee Prijs: € 18,00 Auteur: Jan Kuipers Jaar: 2010 Druk: 1 Bladzijden: 160 Zelf wind mee creëren? Dat kan! Hoe? Heel eenvoudig: door mee te werken met de natuur. Om precies te zijn door gebruik te maken van de natuurwetten. Natuurwetten zijn universele wetten die overal ter wereld gelden, in alle situaties en voor iedereen. Bijvoorbeeld: Communicatie begint met luisteren, mentale schepping gaat vooraf aan fysieke schepping. In alles wat je doet maak je, bewust of onbewust, de keuze om de wetten voor of tegen je te laten werken. Hoe beter je de werking van die wetten begrijpt, hoe makkelijker je ze in je voordeel kunt laten werken. En hoe meer wind mee je dus voor jezelf kunt creëren. Creëer wind mee van Jan Kuipers vertelt je hoe dat werkt. bestel... ( site opent in nieuw venster ) De klant zal het merken Prijs: € 17,95 Auteur: Solange Walop, Ton Meesters Jaar: 2008 Druk: 1 Bladzijden: 147 Een trend die momenteel plaatsvindt, is het steeds meer accepteren van non-kwaliteit. Hoewel consumenten steeds mondiger worden en vaker dreigen met de consumentenbond, laten ze aan de andere kant steeds vaker non-kwaliteit over zich heen komen en accepteren zij dit als normaal. bestel... ( site opent in nieuw venster ) Verkopen is overtuigen Prijs: € 25,00 Auteur: Josée G.M.L. Berg Jaar: 2007 Bladzijden: 260 Een verkoopgesprek is elk gesprek waarin u uw gesprekspartner wilt overtuigen om iets wel of niet te doen. Daarbij maakt het niet uit of u praat met een prospect, een leverancier of een collega: degene met wie u spreekt, is op dat moment uw klant. U dient deze persoon klantvriendelijk tegemoet te treden. Dit boek is een combinatie van commerciële en communicatieve tips om uw vaardigheden als verkoper te verbeteren. bestel... ( site opent in nieuw venster ) |