Verkopen vandaag, is veel moeilijker dan enkele jaren geleden. Dat hoor ik in bijna elke training of lezing over verkopen die ik geef. Maar, wat mij betreft, geloof ik daar niets van. Verkopen is anders geworden, niet moeilijker.

Nieuwe tijden
De laatste decennia hebben we drie belangrijke evoluties doorgemaakt op diverse gebieden.

• Zo is er de communicatie revolutie, die ons eerst de fax, dan de gsm en de e-mail, websites, blogs, chat en zo vele andere mogelijkheden gebracht heeft. (weet je bijvoorbeeld hoe eenvoudig het is een klant te "bezoeken" met je webcam?
• Daarnaast is er een belangrijke mobiliteitsdevolutie geweest. De files worden langer en ondanks snellere wagens, zijn de reistijden langer geworden.
• En er is de informatie revolutie. Zo ongeveer elke informatie die je wens, is nu onder handbereik via het internet, via je netwerk of op andere manieren. Weet je dat je alle informatie van je klant tegenwoordig eenvoudig via je gms of pda kan bekijken, vlak voor je binnen gaat?

Zoals bij alle veranderingen lijken de zaken moeilijker te gaan, wanneer je de veranderingen niet ziet. O ja, je weet het wel, maar je ziet het niet echt. Je blijft op de oude vertrouwde manier werken, en probeert de nieuwe zaken er in te passen. Daarna sla je jezelf op de borst en zegt dat je mee gaat met je tijd.

Een voorbeeld
De kern van overleving en evolutie is niet intelligentie, het is aanpassingsvermogen. En dat wil zeggen, dat je je manier van werken volledig moet durven herdenken. Wanneer je blijft mikken op die vier (of zes, of acht) afspraken per dag die je manager wil hebben, dan zal verkopen inderdaad moeilijker worden. Wanneer je uitsluitend blijft spreken over je producten, diensten of wat dan ook (zaken die je klant reeds lang weet van je website), dan zal verkopen moeilijker worden.

Wat indien ik je vertel dat je makkelijk 20 face tot face afspraken kan hebben op een dag? Iedereen heeft tegenwoordig een webcam en een msn account. Hiermee kan je op een halve dag 20 face to face gesprekken voeren, zonder tijd te verliezen met reizen. De andere halve dag kan je die klanten bezoeken, waar je in de laatste fase van de verkoop zit. Ijn plaats van tien maal per jaar de deur plat te lopen bij je klanten, bezoek je ze twee maal per jaar en spreek je ze twintig maal per jaar via de webcam.

Doe er iets mee
Het is misschien een eenvoudig voorbeeld, maar de impact ervan is enorm. Nieuwe tijden (veranderingen dus) bieden enorme mogelijkheden. Je kan reageren op drie manieren op alle veranderingen om je heen;

1. Je kan ze negeren en stug volharden in je oude routine. Leuk, maar het zal 100% zeker leiden tot je ondergang.
2. Je kan afwachten en kijken hoe anderen dit aanpakken en het daarna voorzichtig overnemen. Leuk, maar je zal steeds op de tweede plaats komen, je loopt een achterstand op.
3. Je kan nadenken en kijken hoe je deze veranderingen in je eigen voordeel kan gebruiken. Dit geeft je een voorsprong en de kans om je bij de absolute toppers te scharen.

Zoals steeds, de keuze is aan u. Wil je verkopen moeilijker maken? Of kies je er voor om van verkopen een klaterend succes te maken.