Aanmelden voor de nieuwsbrief



Uw mening

Ergert u zich aan het smartphonegebruik van collega's?

Deze maand



Profiel

Inspirerende kost

Harro Willemsen - Inspirerende kost
Harro Willemsen is commercieel trainer, publicist, geboren verkoper, netwerker, ondernemer en marketeer. Hij is partner van Present Presents, een bureau voor opleiding, training, coaching en advisering op het gebied van management, verkoop en presenteren.

Lees meer over Harro Willemsen en zijn weblog


Onderwerpen


Archief

2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006

Inspirerende kost

Doorzagen tot het gaatje

Je mond houden. Dat zegt een blik van een klant soms, als je voor de zoveelste keer een vraag stelt die hij niet wil beantwoorden. En dan toch lekker door etteren. Net doen alsof je het niet merkt. Geen gas terugnemen, maar volle bak doorhalen om de onderste steen boven te krijgen. Tot het moment dat de klant het gesprek beëindigd en je het pand wil uitzetten. Dan pas merk je dat je ver bent gegaan.

Het feit dat sommige vragen goed zijn om te stellen, wil niet altijd zeggen dat de ander ze wil beantwoorden. Zeker niet als je informatie uit betrouwbare bron gebruikt. Laten we zeggen, informatie gedeeld tijdens een privégesprek wat nooit bedoeld is geweest om zakelijk te worden gebruikt.


Een van de mooiste voorbeelden in dit kader is een uitzending van SBS sport. Hans Kraaij jr. wil iets aan de kaak stellen bij Ruud Gullit. En als deze ontkent gewoon doorgaan. Tot het gaatje. Tot het echt gênant begint te worden. En dan nog verder. Pijnlijk.


Het fragment is uit een uitzending van Kopspijkers.




Onderwerpen: Communicatie, Films, Fun.

14-05-2008 00:00 | 529 keer bekeken | overzicht artikelen

Reacties

Er zijn (nog) geen reacties


Geef een reactie

*Naam:
*Email: (wordt niet gepubliceerd)
*Tekst:
*Type deze code over: captcha

terug naar weblog

 

dinsdag, 22 mei 2012