Het traditionele voorstelrondje is meestal niet het leukste moment van een training, vergadering of sessie. Terwijl de eerste zichzelf introduceert, zitten de volgenden al te bedenken wat zij zullen zeggen. Kortom, ze luisteren niet of nauwelijks naar diegene die aan het woord is. 

Als alternatief een serie vragen die de boel wat leuker en verrassender maken. Maak er kaartjes van en laat de mensen een kaartje trekken met een vraag. Vraag de mensen hun naam en functie te noemen en een kort antwoord op de vraag. Laat een zandloper meelopen voor de toegestane spreektijd.  

1. Welk dier zou je voor 1 dag willen zijn?
2. Ben je een instrument of versterker?
3. Wat is je favoriete kinderboek?
4. Van welk soort kunst hou je het meest?
5. Als je een legpuzzel zou zijn, vanaf hoeveel stukjes ben je moeilijk?
6. Noem een kleur en waarom?
7. Er wordt een houten beeld van je gemaakt. Van welk hout wordt het gesneden?
8. In welke film of boek, had je wel de hoofdrol willen spelen?
9. Welk woord moet volgens jou uit de Nederlandse taal verdwijnen? 
10. Wat voor weer-type ben je?
11. Met welke vakantiebestemming associeer jij jouw werk?
12. Waar word je blij van?
13. Wat is je grootste uitdaging voor de toekomst?
14. Wanneer heb je voor het laatst nieuwe schoenen gekocht, en waarom juist die?
15. Hoe zou jij jezelf omschrijven in een kruiswoordraadsel?
16. Welke dag van je leven zou je nog wel eens opnieuw willen beleven?
17. Noem een getal en waarom?
18. Er wordt een glas-in-lood raam van jou gemaakt. Van welke drie kleuren?
19. Wat moet volgens jou gebeuren om Nederland tot het meest innovatieve land ter wereld te maken?
20. Vertel de betekenis van je naam.
21. Welk onderdeel van een fiets ben je?
22. Boterbloem of Zonnebloem?
23. "Liggen in het gras" gedichtenbundel of vrijetijdsbesteding?
24. Welke uitvinding vind jij de belangrijkste uit de geschiedenis?
25. Lees je laatst ontvangen SMS voor (die je met ons wil delen)
26. Vertel welke sleutels er aan je sleutelbos hangen
27. Wat maakt het voor jou leuk / interessant / gezellig / prettig / waardevol / zinvol / noodzakelijk om hier te zijn?
28. Vertel iets over jezelf wat nog niemand in deze groep weet.

Iedereen die ooit voor een publiek heeft moeten spreken kent het probleem. Wat doe je met je handen, je armen, je lijf. Feit is wel dat als je je woorden met gebaren ondersteund, dat dan je lezing een stuk dynamischer wordt. In België heeft men hier wel een heel bijzondere opvatting over…

Een goede indruk kun je maar één keer maken. Inderdaad de eerste keer. Wist u dat een verkoper beoordeeld wordt op zijn eerste 20 stappen, zijn eerste 20 woorden, de eerste 20 seconden? Onderstaand 27 tips voor een gesprekopening met uw klant.  

A. Hoe de aandacht trekken?

1. Stel een vraag. Een open of gesloten vraag, waarop de klant een positief antwoord geeft.
2. Zeg iets dat verrast maar overdrijf niet.
3. Geef een aangepaste referentie of citeer een gekende gebruiker. Dit geeft vertrouwen!
4. Toon het product, een staal, een foto, een bewijsstuk,...
5. Maak een oprecht compliment. Iedereen is daar gevoelig voor.
6. Geef informatie die de klant interesseert.
7. Kom met een goed idee voor de klant.
8. Open met een algemeen voordeel voor de klant.

B. Gespreksopening: waarop letten?

1. Let op uw voorkomen: keurig, netjes.
2. Begin nooit met een verontschuldiging.
3. Laat de klant ‘ja’ zeggen. Spreek niet over problemen.
4. Maak het kort en wees positief.
5. Ga zo dicht mogelijk bij een klant zitten of staan.
6. Hang niet in uw stoel. Zit rechtop.
7. Glimlach.
8. Ken de juiste naam van de klant.
9. Vertel geen algemene, nietszeggende dingen.
10. Maak de klant nieuwsgierig.

C. Het verkoopgesprek beginnen: enkele voorbeelden:

1. Een vraag: ‘Weet u dat u vandaag 250 euro kunt verdienen, mijnheer Peeters? Wat denkt u hiervan?’ Stel vragen die de klant interesseren en waarop u een positief antwoord krijgt.
2. Verwijs naar een persoonlijkheid: ‘Jean-Marie Pfaff, Oud keeper van het Belgisch Nationaal Elftal  en zakenman, zei tegen onze directeur...’
3. Laat een bewijsstuk zien.
4. Noem een referentie: ‘Weet u dat onze klant XXX 2500 euro per maand bespaart met...?’ De referentie moet op de klant van toepassing zijn. Vertel altijd de waarheid.
5. Maak een compliment: ‘Ik zag verleden week uw mooie advertentie of website...’ Een compliment moet eerlijk en oprecht zijn. Vlei nooit!
6. Breng goed nieuws: ‘Mijnheer Peeters, ik las in het tijdschrift “SalesMangement” een artikel dat u kan interesseren. Ik zal het u nu laten zien.’ De informatie moet waardevol en toepasbaar zijn.
7. Geef de klant een goed idee. Voor een goed reclame-, verkoop- of besparingsidee staat de klant altijd open.

Bron : ‘Verkopen anders bekeken’ door Louis Verbruggen, Robert Van de Walle & Frank Robeyns

Wist u dat iedere spreker, op een enkeling na, al na zes minuten saai wordt? En is u bekend dat 58 procent van het slagen van een presentatie wordt bepaald door de performance, 35 procent door de woordkeuze en slechts 7 procent door de inhoud? In de verkoop komt het regelmatig voor dat de boodschap door middel van een presentatie ‘verkocht’ moet worden. Veel verkopers vinden het lastig om te presenteren. Maar met een goede voorbereiding en veel training komt u een heel eind. Het journaal is hierbij een goede leermeester. Het journaal begint altijd door kort aan te geven welke onderwerpen er aan de orde komen. Vervolgens gaat men uitgebreid op deze onderwerpen in en aan het einde wordt het belangrijkste onderwerp herhaald. Hoe moeilijk u het geven van een presentatie ook vindt, doe het in ieder geval met passie.

Demonstreer spectaculair

Hebt u een product waarvan u de eigenschappen of voordelen gemakkelijk kunt demonstreren? Dan is dit een extra kans om hier de aandacht op te vestigen. Als uw product onbrandbaar is, houd er dan een lucifer bij. Of sterker nog, vraag aan uw klant om het product in brand te steken. Een product waarvan de hardheid een belangrijke eigenschap is, laat u demonstreren door er op het parkeerterrein een wals overheen te laten rijden. U verzoekt alle gasten om mee naar buiten te gaan. De klant laat u plaats nemen op de wals. Een ander voorbeeld. Een beveiligingsbureau laat beveiligingspoortjes voor de presentatiezaal of voor de ingang plaatsen. Iedereen moet bij binnenkomst sleutels, riemen en andere toebehoren inleveren. Ook deze presentatie zal de aanwezigen nog lang bijblijven.