U hebt vast wel eens een prijs gewonnen of bijvoorbeeld een medaille ontvangen voor het lopen van de avondvierdaagse. Ongetwijfeld kunt u zich nog het trotse gevoel herinneren dat er door u heen ging bij het ophalen van de medaille. En vast en zeker heeft u, al dan niet bewust, wel eens een kind iets laten winnen. Maar hebt u uw klant wel eens een prijs laten winnen? Vast niet! Met of zonder competitie, u kunt de klant, als u dat wilt, op ieder gewenst moment een prijs geven. Of beter gezegd een award, want dat zorgt voor een extra dimensie. Reik deze met ‘veel lawaai’ uit aan de klant. Maak een foto van deze uitreiking en laat deze plaatsen in het bedrijfsblad van de klant en dat van uw eigen organisatie. Koppel uw bedrijfsnaam aan de prijs en maak er een oorkonde bij. Hang de oorkonde op in de directiekamer en plaats de award op een centrale plaats in de ontvangsthal of op de balie bij de receptioniste. Iedereen, de klanten, de leveranciers en alle medewerkers moeten hem kunnen zien.

Er is altijd wel een prijs te bedenken

Zo kan een afvalbedrijf een ‘Milieu Award’ uitreiken aan het bedrijf dat het beste zijn afval scheidt. ‘De Gouden Wieldop’ wordt natuurlijk gewonnen door het garagebedrijf met de beste service. Of laat uw leverancier, die nog meer doet dan alleen maar zijn afspraken nakomen, de ‘Excellent Supplier Award’ winnen. Een mooie stimulans voor uw andere leveranciers. Zo is er een leverancier van verf die een award uitreikt aan het bedrijf dat zich weet te onderscheiden in de omgang met kleuren, zowel in kunst, wetenschap, media en commercie als in het dagelijks leven voor een breed publiek. Een kleurrijk bedrijf dus. Of bijvoorbeeld “Proficiat u bent onze 1000ste of oudste of nieuwste klant!” Zo is er dus altijd wel een prijs te bedenken.

Hebt u er wel eens over nagedacht hoe je de kinderen van een klant zou kunnen bereiken? Start in navolging van PSV en Ajax een eigen Kids Club. Voeg aan de website van uw bedrijf een kinderpagina toe. Op deze pagina staan leuke ‘weetjez’ over het bedrijf en/of de mensen die er werken. Tevens kunnen kleurplaten gedownload worden, uiteraard met het logo van uw bedrijf erop. Zet op de pagina een prijsvraag, elke inzending wordt beloond. Daarnaast zijn er op de pagina onderwerpen te vinden voor het maken van een spreekbeurt en kan er een funny game gespeeld worden.

Kinderen van vandaag zijn de klanten van de toekomst.

Uiteraard heeft uw Kids Club zijn eigen grappige mascotte. Voor een bouwbedrijf kan bijvoorbeeld een poppetje in de vorm van een baksteen gebruikt worden of voor een garage een pratende auto. Geef de kinderen die lid worden van uw Kids Club een cadeautje, bijvoorbeeld een bij de Kids Club passend kinderboek dat de kinderen op een creatieve en kindvriendelijke wijze voorlicht over (een onderdeel) van de werkzaamheden van uw organisatie. Laat uw mascotte een hoofdrol spelen in deze uitgave. Organiseer een kindermiddag met bijvoorbeeld een clown. Op deze unieke manier kweekt u veel goodwill bij het thuisfront van de klant. Maak deze kinderen fan van je bedrijf, want de kinderen van vandaag zijn onze klanten voor de toekomst!