Aanmelden voor de nieuwsbrief



Uw mening

Ergert u zich aan het smartphonegebruik van collega's?

Deze maand



Profiel

Verras de Klant

Rob Snoeijen - Verras de Klant
Rob Snoeijen is met zijn meer dan 20 jaar sales ervaring een sales professional pur sang. Hij is auteur van de bestseller 'Verras de Klant!' en professioneel trainer. Als 'Sales Inspirator' coacht hij verkopers in het verbeteren van hun klantgerichtheid.

Het boek 'Verras de Klant' met daarin zijn ideeën voor een creatieve klantgerichte aanpak in de praktijk is te bestellen in de Winkel op deze site. Ervaar hoe leuk en inspirerend het is om de inspiratietips uit het boek toe te passen.

Lees meer over Rob Snoeijen en zijn passie op zijn weblog


Onderwerpen


Archief

2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006

Verras de Klant

Het ‘vergaderrad’ van verrassingen

vergaderradWe kunnen het niet genoeg herhalen maar helaas is vergaderen één van de grote hobby’s in het bedrijfsleven. Toegegeven, vergaderingen kunnen heel nuttig zijn wanneer het erop aan komt om te informeren of om een beslissing te nemen. Vaker echter zijn ze tijdrovend, zowel voor u als voor uw medevergaderaars, zonder dat ze echt resultaat opleveren.

Te lang vergaderen is nergens goed voor. Na 75 minuten verdwijnt de concentratie van de deelnemers als sneeuw voor de zon. Houd het daarom aan het eind van een vergadering ook spannend. Zo kwam ik bij een bedrijf dat na elke vergadering één medewerker aan het ‘vergaderrad van verrassingen’ liet draaien. Het was aan de leidinggevende om te bepalen welke medewerker mocht draaien. Deze ‘uitverkorene’ had in de afgelopen periode een uitzonderlijke prestatie geleverd. Op het rad stonden de volgende prijzen:

  • Fles wijn.
  • Doos chocolade.
  • Verrassing van de week.
  • Bioscoopkaartjes.
  • Één uur eerder naar huis.
  • Één uur later beginnen.

Eindig de vergadering standaard met de vraag: ‘Hoe kunnen we onze klanten verrassen?’ Degene die met het beste idee of de beste uitvoering van een idee komt, mag de volgende keer aan het rad draaien. Op de wijze neemt de productiviteit van een vergadering alleen maar toe en wordt een vergadering altijd verrassend en enthousiast afgesloten!


Onderwerpen: Inspiratie, Leermomenten, Tips.

19-08-2007 00:00 | 1828 keer bekeken | schrijf reactie

 

dinsdag, 7 februari 2012