Verras de Klant
Proficiat! U heeft een prijs gewonnen
U hebt vast wel eens een prijs gewonnen of bijvoorbeeld een medaille ontvangen voor het lopen van de avondvierdaagse. Ongetwijfeld kunt u zich nog het trotse gevoel herinneren dat er door u heen ging bij het ophalen van de medaille. En vast en zeker heeft u, al dan niet bewust, wel eens een kind iets laten winnen. Maar hebt u uw klant wel eens een prijs laten winnen? Vast niet! Met of zonder competitie, u kunt de klant, als u dat wilt, op ieder gewenst moment een prijs geven. Of beter gezegd een award, want dat zorgt voor een extra dimensie. Reik deze met ‘veel lawaai’ uit aan de klant. Maak een foto van deze uitreiking en laat deze plaatsen in het bedrijfsblad van de klant en dat van uw eigen organisatie. Koppel uw bedrijfsnaam aan de prijs en maak er een oorkonde bij. Hang de oorkonde op in de directiekamer en plaats de award op een centrale plaats in de ontvangsthal of op de balie bij de receptioniste. Iedereen, de klanten, de leveranciers en alle medewerkers moeten hem kunnen zien.
Er is altijd wel een prijs te bedenken
Zo kan een afvalbedrijf een ‘Milieu Award’ uitreiken aan het bedrijf dat het beste zijn afval scheidt. ‘De Gouden Wieldop’ wordt natuurlijk gewonnen door het garagebedrijf met de beste service. Of laat uw leverancier, die nog meer doet dan alleen maar zijn afspraken nakomen, de ‘Excellent Supplier Award’ winnen. Een mooie stimulans voor uw andere leveranciers. Zo is er een leverancier van verf die een award uitreikt aan het bedrijf dat zich weet te onderscheiden in de omgang met kleuren, zowel in kunst, wetenschap, media en commercie als in het dagelijks leven voor een breed publiek. Een kleurrijk bedrijf dus. Of bijvoorbeeld “Proficiat u bent onze 1000ste of oudste of nieuwste klant!” Zo is er dus altijd wel een prijs te bedenken.
Onderwerpen: Communicatie, Fun, Klantcontact, Motivatie.
Reacties
Er zijn (nog) geen reacties
Geef een reactie

