Het verrassen van je klanten is natuurlijk belangrijk. Hoe maak ik een positieve indruk op mijn klanten is dan ook de vraag die we ons dagelijks moeten stellen. Maar het is (soms) ook belangrijk om indruk te maken op je baas. Uiteraard doe je dat door je verkoopsuccessen. En zit het even tegen, laat dan in ieder geval je inzet zien. Hoe je dat op een vindingrijke manier kunt doen, laat de verkoper in dit filmpje zien:

Maar om echt een verrassende indruk op je baas te maken, kun je beter de volgende 20 tips gebruiken:

1. Ken het bedrijfsdoel. Zorg dat je jouw doelstellingen goed afstemt op die van de baas en het bedrijf. Maak de prioriteiten van jouw baas tot je eigen prioriteiten.

2. Krijg inzicht in de punten waarop je beoordeeld zult worden. Weet exact op welke vaardigheden, gedragspunten en prestaties je zult worden beoordeeld en beloond. Blijf continu gefocust op deze punten.

3. Laat zien dat men op jou kan vertrouwen. Doe altijd wat je gezegd hebt dat je zou gaan doen. Beter nog: beloof wat minder en doe wat meer dan je beloofd hebt.

4. Straal positieve energie uit. Wees niet degene die gaat jammeren en klagen over de baas en de directie. Zorg dat je anderen steeds positief motiveert: wees degene die iedereen graag om zich heen wil hebben.

5. Zorg dat je baas naar buiten toe een goede indruk maakt. Zorg dat je jouw klussen zeer professioneel en steeds op tijd hebt afgerond. Draag bij je baas ideeën aan waar hij en de afdeling wat aan hebben en bied jezelf aan om actie te ondernemen en deze ideeën te realiseren.

6. Kom met de billen bloot. Aanvaard de verantwoordelijkheid voor je eigen fouten en richt je daarbij op de dingen die je hiervan hebt geleerd, en niet op de dingen die je fout hebt gedaan. Bijvoorbeeld: “Ik denk dat dit project beter zou zijn verlopen als wij de aankopen van de groep al vroeg hadden ontvangen”, of “De volgende keer zou ik vooraf uitgebreider met de eindgebruikers overleggen...”.

7. Plan je werkzaamheden. Voordat je naar huis gaat, plan je wat je de volgende dag wilt doen. Stel prioriteiten: sorteer je taken op urgentie en belangrijkheid en neem jezelf voor om in ieder geval de bovenste twee taken af te handelen.

8. Wees punctueel. Door op tijd op je werk en vergaderingen te verschijnen (liever nog iets te vroeg), laat je zien dat je enthousiast en betrouwbaar bent en dat je jouw leven effectief kunt indelen.

9. Wees vindingrijk. Ren niet onmiddellijk naar je baas met elke vraag of tegenslag waarmee je wordt geconfronteerd. Denk eerst goed na. Als je een probleem tóch zult moeten rapporteren aan je baas, zorg dan dat je met alternatieve oplossingen kunt komen.

10. Verbreed je horizon. Maak gebruik van bedrijfstrainingen die worden aangeboden en neem vrijwillig deel aan projecten die eigenlijk buiten je eigen vakgebied vallen.

11. Zorg dat je goed geïnformeerd blijft. Houd jezelf goed op de hoogte van de trends binnen de industrietak en je bedrijf door vakbladen te lezen en bijeenkomsten van beroepsverenigingen bij te wonen.

12. Volg de trends. Blijf goed op de hoogte van technologische, juridische en wetenschappelijke ontwikkelingen binnen jouw vakgebied. Ontwikkel je huidige vakkennis en leer jezelf nieuwe vaardigheden aan.

13. Gedraag je welgemanierd. Laat zien dat je respect hebt voor, en loyaal bent aan je baas en laat je tegenover anderen steeds positief uit over hem of haar. (Strooi in ieder geval nooit slechte praatjes over hem of haar rond.)

14. Wees flexibel. De wereld blijft nu eenmaal steeds veranderen. Bedrijven hebben mensen nodig die zich aanpassen en met de stroom meegaan.

15. Houd je gezondheid goed in de gaten. Als je uitgeput raakt, gaat dit ten koste van je productiviteit en je ambitie, en ook van je imago.

16. Houd je privéleven gescheiden. Als je jouw collega’s als therapeut gebruikt, gaat dit niet alleen ten koste van je productiviteit, maar het tast ook je geloofwaardigheid aan en het kan je werkrelaties verzieken (ook al lijken je collega’s nog zo sympathiek).

17. Doe meer dan datgene wat de functie van jou vraagt. Neem extra uitdagingen aan, stop er extra uren in, en kom nooit met het argument: “Dat staat niet in mijn functieomschrijving”.

18. Wees een teamspeler. Laat je baas en collega’s merken dat je het goed met hen voor hebt door inlevingsvermogen te tonen en aan te bieden om te helpen zodra dat nodig is.

19. Neem af en toe een pauze. Een helder hoofd en een evenwichtige levensstijl geven je energie en een positieve kijk op de toekomst.

20. Laat zien dat je gemakkelijk in beweging te krijgen bent. Zorg dat niemand kan denken dat je alleen maar werkt omdat het nu eenmaal moet.

Bron: Jobbing.Mall.nl