Verras de Klant
De geboorte van een project
Hoe vaak komt het binnen een bedrijf niet voor dat er een project wordt
opgestart om een bedrijfproces te verbeteren? Of omdat een samenwerking met een klant wordt aangegaan? Dit wordt intern vaak met een kort zakelijk bericht aangekondigd. Maar wilt u vanaf de start hiervoor de volledige aandacht van de interne klant hebben, trakteer dan alle interne klanten op beschuit met muisjes. Immers het project is zojuist geboren. Maak er een leuk geboortekaartje bij met bijvoorbeeld de tekst: "Wij zijn blij met de geboorte van 'Financia', een prachtig financieel project. Het was een zware bevalling, maar daaruit komen vaak de mooiste baby’s voort." Gegarandeerd dat uw collega’s regelmatig naar de ‘groei van het kind’ vragen.
Gaat het om de introductie van een nieuwe ziektekostenregeling? Deel dan fruit uit, want dat is goed voor de gezondheid. En wordt er van de interne klanten de komende tijd iets extra’s verwacht? Dan deelt u appels uit: "We gaan onze tanden erin zetten."
Deze vorm van communiceren over het project voegt een extra dimensie toe, in tegenstelling tot de papieren vorm.
Onderwerpen: Inspiratie, Tips.
Reacties
01-07-2011 17:21 - Missy
Real brain power on display. Thanks for that anwser!
Geef een reactie

