Allereerst wens ik alle bezoekers van Sales-Online een verrassend en een bijzonder succesvol 2007 toe. Ook dit jaar zal u de volledige aandacht van uw klanten weer moeten vragen. Start nu al met de voorbereidingen voor het organiseren van een klantendag of ‘open dag’. Op deze dag nodigt u de belangrijkste klanten uit. Het programma stelt u zo samen dat het nuttige met het aangename gecombineerd wordt.
Maak er voor de klant een aantrekkelijk programma van, zodat deze geprikkeld wordt om erbij te zijn. Koppel aan deze dag een thema, bijvoorbeeld duurzaam ondernemen, klantgerichtheid of ondernemen is topsport. Als publiekstrekker laat u een bekende Nederlander een inspirerende speech houden. Kies een spreker uit waarmee u een link naar het gekozen thema kan leggen. Bijvoorbeeld Hans van Breukelen, keeper van Nederlands voetbalelftal dat in 1988 Europees kampioen werd, laat u uitleggen dat er eigenlijk weinig verschillen tussen topsport en uw business zijn. Immers ondernemen is topsport. Een dagvoorzitter zal vervolgens de verschillende presentaties aankondigen en zal de klanten op een interactieve wijze bij het thema betrekken. Als uw dagvoorzitster kan u de altijd charmante Astrid Joosten uitnodigen. Alle mannen in de zaal een leuke middag.
Op deze manier geeft u de klant een aantal leermomenten. Bovendien heeft u uw klanten de hele dag bij u en dat gebeurt niet dagelijks. Aan het einde van de dag zal de klant dan zeggen dat hij een leuke dag gehad heeft en dat hij er ook nog wat van op heeft gestoken. Geef op het einde van de dag een leuke attentie mee als blijvende herinnering aan de klantendag.