Ik heb mezelf maar eens verrast en ben momenteel op vakantie in Maleisisch Borneo. De reis is nu al een onvergetelijke avontuur voor me geworden. Ik ben dan ook super enthousiast over dit land en kan iedereen aanbevelen dit avontuur te beleven.

Tijdens mijn reis heb ik een bijzondere reisgids ontmoet. Mijn inspiratiebron voor de ‘Verras de Klant’-presentatie op de Nationale Salesdag. Telkens weer wist deze reisgids mijn klantverwachtingen te overtreffen. Dat zat ‘m in de verhalen die hij vertelde. De niet-toeristische plekken waar hij mij - buiten het reisschema om - mee naar toe nam. De manier waarop hij zijn land en de mensen die er wonen presenteerde. Zijn enthousiasme voor zijn eigen cultuur en de wijze waarop hij rekening hield met mijn wensen.

Voor ons als ‘sales-lui’ is dat ook steeds de meest relevante vraag die we ons dagelijks stellen. Hoe krijg ik iemand enthousiast voor mijn bedrijf, product of dienst? Deze reisgids deed dat zonder enige opleiding, cursus of bezoek aan de Maleisische Salesdag! Hij deed altijd iets extra’s en gaf me net iets meer aandacht dan ik zelf had verwacht.

Deze reisgids was steeds Vernieuwend,
altijd Enthouisiast, behandelde iedereen met Respect,
bleef daarbij Resultaatgericht,
had Aandacht voor iedereen
en boekte keer op keer Succes!

Kortom, een verrassende klantbenadering trekt de aandacht!

Onderwerpen: Inspiratie, Leermomenten.