Schrijf net als ik een verrassend boek… dat was de laatste regel van mijn vorige weblog. Begin augustus 2006 ben ik gestart met de eerste weblog op sales-online.nl; Verras de Klant! Elke week heb ik trouw een inspiratietip geplaatst over klantgerichtheid, waarbij creativiteit de belangrijkste succesfactor is. Deze ideeën hebben veel lezers geprikkeld en de vele, voor mij ook verrassende, reacties hierop vormden dan ook de basis voor mijn boek met als titel, hoe kan het anders; ‘Verras de Klant!’, 101 inspirerende ideeën.

Als je sterk geïnteresseerd raakt in de creatieve kant van klantgerichtheid, vallen steeds meer voorbeelden op. Je ziet dan hoe simpele ideeën een groot effect sorteren. Kijk eens goed om je heen en ziet wat ik bedoel. Collega ‘blogger’ Harro Willemsen geeft hier wekelijks prachtige praktijkvoorbeelden van. Op zich allemaal simpele ideeën, maar wel ideeën die de aandacht trekken.
En daar het tegenwoordig om. Hoe val ik op met mijn product of dienst. Maar nog meer: hoe val ik zelf op tussen al die andere verkopers? Ook hiervoor is de oplossing simpel. Wees creatief, geef je klant net iets meer aandacht dan hij verwacht. Kortom, doe altijd iets extra's.

Ik zie u denken. Waar haal ik die inspiratie vandaan om creatief te zijn? In mijn boek tracht ik u met 101 ideeën, tips, technieken, tekeningen en wetenswaardigheden nieuwe inzichten te geven in creatieve klantgerichtheid! Na het lezen van mijn boek kunt u meteen aan de slag om de aangereikte ideeën in de praktijk te brengen. U zult ervaren hoe leuk en inspirerend het is. Kom op… denk na... je kan het! Als u net zo enthousiast raakt als ik, dan is mijn opzet geslaagd.

Nieuwsgierig? Bezoek dan mijn verrassende workshop tijdens de Nationale Salesdag op 23 mei in ‘De Kuip’ in Rotterdam. Ik hoop u daar te ontmoeten. Ik kijk er alvast naar uit.