Vertel bijvoorbeeld iets over klantgerichtheid, duurzaam ondernemen, innovatie, vakmanschap of veiligheid binnen uw bedrijf. Of over het HRM-beleid, op welke manier de mens binnen uw organisatie centraal staat. Laat bijvoorbeeld een tevreden magazijnmedewerker -in vuile overall-  aan woord, die al 25 jaar in dienst is. Neem van gezicht een foto en plaats deze tesamen met een aansprekende uitspraak in uw offerte. Bijvoorbeeld: “Door een optimale sfeer, zet ik voor onze klanten een stapje meer!”.
Maak een apart kopje met daaronder aansprekende referenties of eerdere succesvolle projecten. Geef de klant het gevoel dat hij ook ‘bij die club’ wil horen. Kopieer (in kleur) of scan de referentiebrieven. U laat uw klanten vertellen hoe goed u bent, betere reclame is er niet.

Help met kiezen 

Bied alternatieven in aanpak aan, zo laat u zien dat u met de klant meedenkt en dat u er alles aan doet om aan zijn wensen te voldoen. Geef bij twee alternatieven altijd een advies. Wat zou u doen als u in de klant zijn schoenen zou staan. Help de klant met kiezen. Voeg een recent gehouden klantentevredenheidonderzoek of een jaarverslag toe. Maak een collage van krantenartikels en andere publicaties waarin uw  bedrijf positief in het nieuws is geweest. Vertel uw klant welke goede doelen u steunt, bijvoorbeeld Stichting Natuurmonumenten, Stichting Doe een Wens of de ‘Clinic Clowns’.

Op deze manier vallen uw offertes op. Want een creatieve verkoper zorgt ervoor dat de details het verschil bepalen!