Zakelijk Verleiden
Geweldige gastvrouwen en -heren
Bedrijfsevenementen, borrels, lezingen en andere bijeenkomsten: leuk om te organiseren voor klanten, potentiële klanten, leveranciers en andere geïnteresseerden.
Voor hen interessant om jouw bedrijf beter te leren kennen en om andere mensen te ontmoeten. Voor jouw bedrijf een fraaie gelegenheid om iets speciaals de doen voor zakenrelaties. De aanleidingen voor een evenement zijn talrijk: van klantendag tot workshop en van productpresentatie tot diner.
Naast een aantrekkelijk programma is het minstens zo belangrijk om een goede gastvrouw of -heer (of meerdere bij een groot evenement). Regel het intern met collega’s of vervul zelf deze speciale rol, bedenk wel hoe je dit het beste kunt doen.
De gastvrouw of -heer zorgt voor een soepele ontvangst, wijst gasten de weg en overziet in grote lijnen alles wat er op het evenement aan de gang is. Waar nodig zorgt hij of zij er voor dat kleine problemen worden opgelost en is het een vraagbaak voor aanwezigen. Een drukke taak dus. Een belangrijk taak ook, want het is hét visitekaartje van de organisatie. Een aantal belangrijke do’s voor deze rol:
* Wees netjes maar niet opzichtig gekleed.
* Als je de genodigden van vakinhoudelijke informatie voorziet (en niet enkel de ontvangst regelt) mag je kleding opvallender.
* Schoenen goed gepoetst en voor de dames: niet te hoge hakken.
* Zorg dat je fris ruikt en geen zware parfum of aftershave draagt.
* Draag een badge met je (voor)naam en je functie.
* Heet iedereen welkom en ben oprecht aardig.
* Ga niet zitten als de genodigden het zien.
* Sta, als je even niet bezig bent, recht en met je armen achter je rug gekruist.
* Ga niet een discussie aan met de genodigde(n).
* Ken het programma uit je hoofd (hoe laat, welke sprekers, etc.).
* Zorg dat je weet welke vakspecialisten aanwezig zijn om gasten naar door te verwijzen.
* Speciaal voor de dames: lang haar draag je bij voorkeur uit het gezicht en wees spaarzaam met opvallende make-up.
En verder: geniet van de gezellige bijeenkomst die jouw klanten beleven.
Onderwerpen: Communicatie, Klantcontact, Klantendag, Klantenvermaak, lichaamstaal, Netwerken, verkopen.
Reacties
Er zijn (nog) geen reacties
Geef een reactie

