Nieuws
Forse omzetgroei door gestructureerd werken
01-03-2010
Altijd en overal actuele klantinformatie bij de hand. Daarom implementeerde de commerciële afdeling van RTV Drenthe het CRM-pakket Archie XRM. Het team kreeg er nog een hele rits aan extra mogelijkheden en functionaliteiten bij. “We hebben meer inzicht in onze klanten, behalen gemiddeld zo'n 15 tot 20% tijdwinst en delen kennis beter”, zegt commercieel manager Fred Többen. Het resultaat: een forse omzetgroei.
Többen zit al zowat zijn hele leven in de mediabusiness. Als geen ander kent hij het klappen van de zweep en hij weet dat vrijwel alle media - of het nu om print gaat of om radio, tv of internet - het leeuwendeel van hun omzet uit vaste adverteerders halen. Relatiebeheer is dus belangrijk. Dat geldt zeker in de kleine markt waarin RTV Drenthe opereert. “Wij zijn een kleine provincie. Het aantal potentiële adverteerders is daarom beperkt”, aldus de commercieel manager.
Reclamegelden
RTV Drenthe is een publieke omroep. Zo'n 20 tot 25% van het budget komt uit reclamegelden. Het overgrote deel daarvan zijn radio- en tv-commercials, een klein deel van de omzet wordt gehaald uit banners op de website alsmede uit 'billboarding' ('dit programma werd mede mogelijk gemaakt door ...'). Waar het om reclame-inkomsten gaat put de Drentse omroep uit drie bronnen: enerzijds
landelijke omzet die door Omroep Reclame Nederland voor de regionale omroepen wordt gerealiseerd; ten tweede bovenregionale omzet van de regionale omroepen in Groningen, Friesland en Overijssel en ten slotte zuiver regionale omzet. Voor de laatstgenoemde stroom van inkomsten ligt de verantwoordelijkheid bij
RTV Drenthe Reclame. Dit commerciële team bestaat momenteel uit zeven mensen, Többen meegerekend. De manager stuurt een telemarketeer, twee verkopers buitendienst, twee verkopers binnendienst en een medewerker traffic
& planning aan.
Lees het hele artikel in Sales Management 3: verschijningsdatum 5 maart 2010
Meer nieuws:
- Media Movers gelanceerd
- De benen van een man
- Klanten en opdrachtgevers
- Filip Dierckx volgt Guido Kestens op als voorzitter van SD Worx
- Duurzaamheid sells of vet verdienen aan afval
- “Ik heb nu meer grip op de klant”
- “Ik ben harder geworden, je móet wel in Rusland”
- Luister naar wat ik zeg!
- Nooit meer bang voor de 'reputatielawine'
- Betere werkprestaties door teruglopend zomerweer
- Een lang en gelukkig huwelijk met de klant
- Zonder meten is training zonde van het geld
- Verkoopethiek - Consumentenbond geeft ver)kooptraining
- De mythes van Hoetmer
- Bouwen aan een goede relatie
- Ogone stelt key account manager aan
- Inzicht in netwerkcompetenties op het CV
- Gebruikt u social networks voor het werven van nieuwe klanten?
- CBS: aantal vacatures stabiliseert
- Van verkoper tot adviseur
- Getronics benoemt Mark Cook tot algemeen directeur UK
- Masterclass Sales- en Accountmanagement
- Sollicitanten bezoeken eerst website van mogelijke werkgever
- Nederlanders minder productief na vakantie
- Nu uit: Knuffel de Klant!