Nieuws
De geheimen achter succesvolle websites
02-02-2010
Internet wordt een steeds belangrijker kanaal om nieuwe klanten aan te trekken (en bestaande te behouden). Als ondernemer en/of manager zien en onderkennen we deze ontwikkeling en willen we bouwen aan commercieel succes op basis van onze website. Daartoe moet de site op zichzelf wel aan een reeks voorwaarden voldoen. Ofwel: onze aanwezigheid/presentatie op internet moet informatief en aantrekkelijk zijn en gemakkelijk qua routing.
De even basale als cruciale vraag luidt: hoe ziet een succesvolle website voor uw bedrijf eruit? Een succesvolle site bouwt aan vertrouwen, trekt automatisch nieuwe klanten aan, weet de kernboodschap in enkele zinnen glashelder over te brengen, bevat een innovatief aanbod, biedt bezoekers relevante en waardevolle content, nodigt uit om door te klikken, is overzichtelijk en ga zo maar door. Dergelijke aspecten maken het verschil. Het zijn redenen, waarom sommige organisaties/ondernemers als geen ander erin slagen vrijwel continu nieuwe bezoekers én klanten (zowel b-to-b als b-to-c) online aan te trekken, terwijl anderen er bijna wanhopig van worden dat dit niet of nauwelijks lukt.
Blinde vlekken
De website van uw bedrijf hoort een perfecte spiegel te zijn van uw bedrijf
en uiteindelijk van uzelf als ondernemer, manager en team. Een website is een direct medium en geeft dus direct inzicht in uw aanbod, werkwijze en onderscheidend vermogen (ofwel het ontbreken ervan). Maar uw website verschaft tegelijkertijd informatie over minder bewuste of zelfs totaal onbewuste zaken: blinde vlekken. Een website met veel oude content bijvoorbeeld zegt veel over de - geringe - servicegerichtheid van uw bedrijf. Terwijl het ontbreken van effectieve 'calls for action' al snel te veel bescheidenheid aantoont. Uw website valt goed te vergelijken met de keuken van een restaurant. Als uw site bijzonder is en de uitstraling strookt met de rest van het bedrijf/ de activiteiten, als uw aanbod prima in elkaar zit en goed wordt gepresenteerd en als uw site up-to-date, op orde en 'opgeruimd' ofwel 'schoon' is, leidt dat doorgaans wel tot de gewenste resultaten. Vaak is het lastig om zelf blinde vlekken in je eigen website (en dus ook bedrijf) te herkennen. Daarom proberen we uw ogen te openen door u aan de hand van een tiental stereotypen met veelvoorkomende belemmerende factoren inzicht te geven in eventuele tekortkomingen en zo tegelijkertijd een aantal suggesties te doen hoe u uw site succesvoller kunt maken.
Lees het hele artikel in Sales Management 1: verschijningsdatum 1 februari 2010
Meer nieuws:
- Media Movers gelanceerd
- De benen van een man
- Klanten en opdrachtgevers
- Filip Dierckx volgt Guido Kestens op als voorzitter van SD Worx
- Duurzaamheid sells of vet verdienen aan afval
- “Ik heb nu meer grip op de klant”
- “Ik ben harder geworden, je móet wel in Rusland”
- Luister naar wat ik zeg!
- Nooit meer bang voor de 'reputatielawine'
- Betere werkprestaties door teruglopend zomerweer
- Een lang en gelukkig huwelijk met de klant
- Zonder meten is training zonde van het geld
- Verkoopethiek - Consumentenbond geeft ver)kooptraining
- De mythes van Hoetmer
- Bouwen aan een goede relatie
- Ogone stelt key account manager aan
- Inzicht in netwerkcompetenties op het CV
- Gebruikt u social networks voor het werven van nieuwe klanten?
- CBS: aantal vacatures stabiliseert
- Van verkoper tot adviseur
- Getronics benoemt Mark Cook tot algemeen directeur UK
- Masterclass Sales- en Accountmanagement
- Sollicitanten bezoeken eerst website van mogelijke werkgever
- Nederlanders minder productief na vakantie
- Nu uit: Knuffel de Klant!