SalesOnline Logo

SMG14005 SalesStore Banner Klantwaarde

Trefwoord: hart voor de zaak

Bedreigingen maar ook nieuwe kansen

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Geertje Kindermans

De levensloop van sieradenfabrikant Aller Spanninga is turbulent. Van onstuimige groei tot grote tegenslagen. Maar het Friese bedrijf weet zich kennelijk in elke situatie uitstekend staande te houden en maakt ondertussen in hoog tempo trouw- en relatieringen die goed verkopen. De beveiliging neemt een belangrijke plaats in binnen het bedrijf. "We worden er wel door beperkt", stelt commercieel directeur Erik Wallinga. "Maar er ontstaan ook weer nieuwe kansen."

Download

Hoogwaardig zelfkleven drukwerk: Kolibri

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron:

Begonnen als eenvoudige, kleinschalige etikettendrukkerij ontwikkelde Kolibri zich tot een moderne fabrikant van hoogwaardig zelfklevend drukwerk. Van zelfklevende waardezegels tot een opvallend dranketiket dat beweegt in de schappen. Commercieel directeur Paul Holland vertelt over de aankoop van "de Mercedes onder de drukpersen" en de daaropvolgende cultuuromslag, vooral in de omgang met klanten. In plaats van een ouderwetse sfeer in het bedrijf, waar geen klanten over de vloer kwamen en er geen buitendienst was, wordt de klant nu juist binnengehaald. En men zorgt voor publiciteit.

Ondernemer heeft tijd voor de dood

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron:

Uitvaarten zijn in. Waar de overledene vroeger efficiënt en zonder al te veel poespas naar het hiernamaals werd geholpen, is er tegenwoordig bijna overdreven aandacht voor heel specifieke wensen van de overledene en diens nabestaanden. Vrijwel niets is te gek op de uitvaartmarkt. De dood is een commodity waar al jaren een flinke groei in zit; saleskansen te over. Marjon Klaassen, uitvaartondernemer in Zwolle, keist voor een persoonlijke aanpak. "We hebben tijd voor elkaar en luisteren naar degene die tegenover ons zit."

Wij verkopen vervoer

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Bernhard Rittger

Sales speelt een cruciale rol in passagiersluchtvervoer, vertelt Gerard Helming, directielid Transavia airlines.

Download

Een alfapersoonlijkheid mer betaopleiding

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Geertje Kindermans

Jan van der Zouw, directeur technische handelsonderneming Eriks, vertelt over de onderneming die precies voorziet in de behoefte van klanten.

Download

Klein bedrijf, grote naam

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Geertje Kindermans

Ontwerpbureau Muurbloem is een bekende naam in de woon- en interieurwereld. Toch zit er achter het bedrijf slechts één kunstenaar: Gonnete Smits.

Download

Kunst is betaalbaar

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Lydia Lijkendijk

Het verkopen van kunst is een kunst op zichzelf. Veilingmeester Jan Pieter Glerum: "Kunst is een commodity die je niet nodig hebt."

Download

Varkensbedrijf in voedselrecycling

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Geertje Kindermans

Marco Smits heeft samen met zijn broer een groot varkensbedrijf. In plaats van zich te concentreren op de kernactiviteiten, zorgt hij voor risicospreiding.

Download

Klantgericht ontsluiten van computer en straat

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Geertje Kindermans

Een blinde kan prima functioneren in de maatschappij als hij wat hulp krijgt. En die hulp onwikkelt Alva bv. Aanvankelijk gebeurde dat alleen voor computers, maar nu steeds meer op straat. Van een brailleleesregel tot een navigatiesysteem. Het gaat om een interessante markt, vindt Alva-directeur Eric Weldink.

Download

IJzer, konijnen en diamanten

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Geertje Kindermans

Handelen zit hem in het bloed. Wat begon met een partij konijnen en een stapel autobanden, ontwikkelde zich tot een omvangrijke ijzerhandel in grote balken en buizen. Henk Swanenberg heeft waarschijnlijk de grootste voorraad van Europa. Hij zit waar de concurrent is afgehaakt. Ook in Arabische landen: "Allah, hij moet mij eerst betalen."

Download

Ideëel doel als krachtig salesargument

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Geertje Kindermans

Het koeriersbedrijf van Nicolette Mak, Valid Express, is ontstaan vanuit een ideële gedachte. Mak wilde arbeidsgehandicapten werk bieden. Hoewel het niet altijd van een leien dakje loopt, is het bedrijf toch succesvol. Zoals ze zelf zegt: "Geen koeriersbedrijf in deze regio is zo snel gegroeid."

Download

Smaak hoeft geen twistpunt te zijn

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron:

We twisten wat af over goede smaak. Zonde, vindt men bij bureau View4all, want daarmee is uiteindelijk niemand gediend. Zeker binnen het bedrijfsleven gaat het (ook) erom dat je de smaak van anderen begrijpt. En dat je erover kunt praten. Als dat moeilijk is, kan View4all de helpende hand bieden. Het adviesbureau gespecialiseerd in smaakkwesties kan diensten leveren aan ieder bedrijf dat een visuele component in zijn product heeft. Motto: geen enkele smaak is verkeerd, maar vaak is er onbegrip voor de voorkeur van een ander.

Download

Ik ben geen verkoper, ik run een zaak

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron:

Paul Franken, directeur Shibaura Europe bv heeft er plezier in om dingen zelf te doen die anderen liever uitbesteden aan specialisten. Daarbij kiest Paul Franken bij voorkeur voor onconventionele oplossingen. De directeur-eigenaar van Shibaura Europe bv in Huissen, importeur van kleine tractoren en professionele maaiers uit Japan, ontwikkelde - mede ingegeven door zijn Japanse ervaringen - een eigenzinnige kijk op het vak. “Ik ben geen verkoper, ik run een zaak”, aldus Franken.

Download

Hoe complexer hoe beter

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Geertje Kindermans

Nyquist maakt geen spullen en ook geen machines, maar verzorgt de besturing van zeer gespecialiseerde machines. Het is voortgekomen uit hetgeen Philips zelf niet meer wilde doen. Een succesverhaal over de NYCe3000 Motion Controller, besturen op de nanometer en gesynchroniseerde assen.

Download

Qioz biedt mobiele gemaksdiensten

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Geertje Kindermans

Atilla Ozvarnali heeft geen verstand van het kappersvak en weet evenmin veel van voeding. Toch runt hij een bedrijf in - onder andere - die branches. Wat hij anders doet dan anderen? Hij komt met de diensten naar u toe. De conceptontwikkelaar is, met hart voor de zaak, met nog veel meer gemaksdiensten bezig.

Download

Van Bommel, de schoen en het verhaal

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Geertje Kindermans

Al generaties lang maken de Van Bommels kwaliteitschoenen. Kwaliteit stond altijd voorop. Totdat duidelijk werd dat je meer kunt verkopen als je ook een verhaal hebt. Van de Ted-de-Braak-show tot het Achtuurjournaal: overal kwam Frans van Bommel opdagen. Nu zijn we een generatie verder en is Van Bommel een schoen met een naam.

Download

Als kroonprins op sales

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Geertje Kindermans

Koninklijke Hulshofs Verenigde Fabrieken bv, producent van meubelleer, redde het in een moeilijke tijd dankzij geod vooruit kijken en de juiste keuzes maken. Ook het bijspijkeren van de verkoopafdeling was een belangrijk aspect. De huidige directeur, Herman Hulshof, belandde als kroonprins op sales. Dat gaf gelijk power aan de afdeling.

Download

Tevreden gasten zijn de beste reclame

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Lydia Lijkendijk

Jonnie Boer, eigenaar en chef-kok van Michelin-sterrenrestaurant De Librije in Zwolle, ontwerpt exquise maaltijden met prachtige verse ingrediënten en brengt ze met groot succes aan de klant. Sales bij cooking around, zou je kunnen zeggen. "Zoals wij snoekbaars maken, doet niemand dat." Ziedaar een unieke propositie en een gat in de markt.

Download

Goede presentatie lokt klanten

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron:

Een goede winkelpresentatie doet wonderen voor de verkoop. Voorbijgangers blijven staan kijken en gaan sneller over tot een impulsaanschaf. Een profiel van het Amsterdamse familiebedrijf Beekwilder, een van de toonaangevende bedrijven in Europa op het gebied van etalage-, decoratie- en displaymaterialen.

Download

Langdurige relaties met vaste klanten

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Geertje Kindermans

Bressers Metaal bv in Tilburg is een voorraadhoudende groothandel in staal. Het bedrijf koopt grote hoeveelheden van dit metaal in en verkoopt het door aan constructie- en bouwbedrijven, betonfabrieken en de metaalverwerkende industrie. Commercieel directeur Valentijn Bressers vertelt: “We werken veel met vaste klanten en streven naar langdurige relaties.” Maar daarnaast is men voortdurend op zoek naar nieuwe klanten.

Download

Perfect geluid in een achterdochtige markt

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron:

Van concertpianiste naar ondernemer in de hifibusiness. Een opmerkelijke carrièremove van Gabi van der Kley. En succesvol. Zij zette een product op de markt waarover men het zon twee jaar geleden nog grotendeels eens was: daar is de markt nog niet aan toe. Maar onder haar leiding veranderde dat snel. Sinds 2004 groeide haar bedrijf Crystal Cable uit tot een (merk)naam van formaat. Momenteel is de Arnhemse onderneming één van de vijf grote leveranciers van hoogwaardige audio- en videoverbindingskabels.

Download

Onorthodoxe detacheerder niet-sexy branches

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron:

We hebben iemand voor u die het nog net niet kan. Dat is feitelijk het aanbod dat Talent&Pro werkgevers doet. De detacheerder van personeel voor niet-sexy branches als verzekeraars, banken en pensioenfondsen groeit gestaag in Nederland en zet in toenemende mate ook stappen over de grens. “We hebben een briljant concept”, zegt medeoprichter Cint Kortmann zelfverzekerd.

Download

Het klikt tussen technici bij ons en bij klanten

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron:

ICT-bedrijf HIG in Reeuwijk heeft zich ontwikkeld van een installateur van kabels tot een dienstverlener die een complete infrastructuur kan aanleggen. Opgericht in 1982, groeide men in de afgelopen jaren met minimaal tien procent per jaar. Een verhaal over verkopers die de productie ondersteunen, die bescheiden achter de techneuten blijven staan en ze met milde dwang de goede kant op duwen.

Download

Sales en marketing vormen een eenheid

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron:

Een interview met Esther Raats, CEO van Bandridge en Zakenvrouw van het Jaar 2006. Raats: “Verkoop boeit mij het meest. Als het gaat om het ontdekken van nieuw terrein, dan ben ik degene die dat oppakt”, zegt zij. “Sales en marketing vormen een eenheid. Ik geloof niet in aparte marketingafdelingen. Marketing ondersteunt sales.”

Download

Goede én mooie rioolreinigingsmachines

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron:

In de jaren vijftig ontwikkelde een Nederlandse lasser een machine om automatisch riolen te reinigen. Dat was de Rior, de eerste Europese verenmachine voor de reiniging van riolen. De Rior werd zowel in Nederland als daarbuiten een groot commercieel succes. Algemeen directeur Jan Pieters vertelt dat het verstandig was in een aantal distributielanden eigen verkooporganisaties op te zetten om zo meer grip te krijgen op belangrijke afzetmarkten.

Download

Rompa Kunststofprodukten solider dan ooit

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Geertje Kindermans

Rompa Kunststofprodukten bv bestond in april 2006 liefst 125 jaar. En de zaken gaan goed volgens algemeen directeur-eigenaar Wim van Hoof. Van huis uit is hij geen verkoper, maar niettemin wist hij het Brabantse bedrijf na een moeilijke periode weer aan een duurzaam volle orderportefeuille te helpen. “Nu groeien we hard, misschien wel te hard.”

Download

Een jurk is duurder dan een rok of topje

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Geertje Kindermans

De maand juni staat in Arnhem in het teken van mode. Dit jaar vindt er voor de tweede keer de Mode Biënnale plaats. Onder het motto Happy Fashion is er de internationale stand van zaken op modegebied te zien. Prima aanleiding om op bezoek te gaan bij het Arnhemse ontwerpersduo Spijkers en Spijkers. We spreken de tweeling Truus en Riet Spijkers over hoe hun passie zich ontwikkelde tot een gerespecteerd merk en een commercieel bedrijf.

Download

Evenementenhal waar je ook kunt voetballen

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Geertje Kindermans

Het ontstaan van Gelredome ging niet van een leien dakje: moeizame onderhandelingen aan het begin, een lange leercurve en ook nog eens financiële en contractuele moeilijkheden. Toch hebben ze in Arnhem sinds enkele jaren een modern, vooraanstaand overdekt voetbalstadion annex evenementencomplex waar van alles mogelijk is. Van voetbalwedstrijden, concerten, bedrijfsfeesten tot en met indoor motorcross en Tractor Pulling. Directeur Jasper van Amstel vertelt over soms turbulente tijden van een levensvatbaar idee.

Download

Oud management overwinnen door moreel leiderschap

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Bernhard Rittger

De huidige kenniseconomie vereist een andere managementaanpak en -stijl dan het voorbije industriële tijdperk. Moderne leiders moeten kunnen bogen op morele, integere en authentieke autoriteit binnen een kader van partnership. Dat was in het kort de belangrijkste boodschap van Stephen R. Covey, één van s werelds vooraanstaande business- en managementdenkers, op het Nationaal Salescongres 2007.

Download

“Veel meer dan bellen en gebeld worden”

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Geertje Kindermans

De aanschaf van een telefooncentrale heeft veel meer voeten in de aarde dan bellen en gebeld worden. Een aanbieder die op geheel eigen wijze probeert klanten op hun gemak te stellen en op zoek te gaan naar een ICT-oplossing op maat, is Sencit. Zij doen dan ook meer dan met een brochure onder de arm langskomen.

Download

“Veel kennis ván en liefde vóór koffie”

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Geertje Kindermans

Aanvankelijk hadden de gebroeders Peeze een paardenwisselplaats. Maar omdat ze ook kruidenierswaren verkochten en het vooral met de koffie heel hard ging, kochten ze in 1879 een machine om koffie te branden. Dat wordt nu, terugkijkend op een lange historie, beschouwd als het stichtingsmoment van koffiebranderij Peeze. Duizelingwekkend veel koffiebonen en nota bene 130 jaar later is het bedrijf uitgegroeid tot een technologisch hoogwaardige, bewust ondernemende en inmiddels ook nadrukkelijk marktgerichte koffiebranderij. Met oog voor de klant.

Download

“Wat je doet, doe je voor de klant”

author1) || !empty($article->author2) || !empty($article->author3)) : ?>
Bron: Lydia Lijkendijk

Tussen de kassen in het Westland staat het hoofdkantoor van Priva. Dichtbij de klant, want Priva doet in klimaatbeheersing en de tuinbouw is een belangrijke afnemer van de systemen. Aan het roer van het bedrijf staat Meiny Prins, Zakenvrouw van het Jaar 2009. Haar titel heeft Priva en haarzelf geen windeieren gelegd maar extra kansen en mogelijkheden opgeleverd. “Ik heb de gelegenheid gekregen ons bedrijf een gezicht te geven”, zegt de algemeen directeur.

Download