Offertes in mindere tijden

bron Jaap van Sandijk
Wat is de rol van offertes in het verkoopproces? En verandert die rol als het economisch tegenzit? Verschillende mensen uit het verkoopvak geven hun mening over de functie van de offerte. Verder adviezen voor het schrijven van een effectieve offerte.

download artikel (Voor deze download dient U in te loggen. Login)

Humor helpt verkopen

bron Willemijn van Dolen
Humor heeft een belangrijke functie in het verkoopgesprek en kan het succes ervan wezenlijk beïnvloeden. Dat blijkt uit onderzoek naar de rol van humor in salesgesprekken en op e-commerce websites. Vooral in face-to-face gesprekken blijkt dat humor sneller leidt tot een tevreden klant.

download artikel (Voor deze download dient U in te loggen. Login)

Koploper in elektronisch bestellen

bron Mirjam Vossen
Ahrend Office Products haalt eenderde van zijn omzet uit de elektronische bestelsite. In de loop van dit jaar wil Ahrend het online bestelkanaal verder perfectioneren. "Wij zijn beter en sneller dan de concurrent", zegt e-commerce & marketing manager Gideon van der Burg.

download artikel (Voor deze download dient U in te loggen. Login)

Salesorganisatie als graadmeter

bron Paul van den Hoven, Roeland van Delzen
Er is een duidelijke relatie tussen de professionaliteit van de verkooporganisatie en de invloed ervan op het bepalen van de waarde van de onderneming. Dit is vooral van belang bij een bedrijfsovername. Successen behaald in het verleden zijn geen garantie voor de toekomst, is de strekking van dit artikel.

download artikel (Voor deze download dient U in te loggen. Login)

Voordelen van outbound telesales

bron Robbert Heemskerk, Hans Bach
Om de markt actief te benaderen kan het een goede keuze zijn een 'outbound' telesalesafdeling op te zetten. U kunt er als organisatie voor kiezen om het zelf te doen, maar u kunt ook denken aan de inschakeling van een facilitair call center. De voors en tegens op een rijtje.

download artikel (Voor deze download dient U in te loggen. Login)

Team boven individu

bron Wim van Dam
Teamverkoop is alleen interessant als het team gezamenlijk meer oplevert dan de totale omzet van verkopers die afzonderlijk opereren. Hoe kunt hu het team zo inrichten en organiseren dat er een hogere omzet ontstaat? Het ontwikkelen en het behouden van een effectief team vraagt enig inzicht en kennis van valkuilen.

download artikel (Voor deze download dient U in te loggen. Login)

Commercieel Manager 2002 Rob Beset van Batavus: "Altijd op zoek naar koopmomenten"

bron Monique Krol
Onlangs is Rob Beset verkozen tot Commercieel Manager van het Jaar 2002. De commercieel directeur van Batavus doet geen half werk. Cijfers, mensen en samenwerken, daar draait het om bij Beset.

download artikel (Voor deze download dient U in te loggen. Login)

Manage uw waarde voor klanten

bron Eric de Haan, Jos van Haaren, Fred Langerak
Ieder bedrijf kent de voordelen van klantgerichtheid. Toch blijkt uit onderzoek van Seven International dat slechts de helft van de bedrijven erin slaagt klantwaardemanagement te ontwikkelen en vorm te geven. Waarom is klantwaardemanagement in de praktijk zo moeilijk uit te voeren?

download artikel (Voor deze download dient U in te loggen. Login)

Zoek op trefwoord

Zoek op vrije tekst